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Able

Ponte en contacto

Somos un contact center diferente

Creemos en los proyectos creativos como una solución eficiente, ágil y calificada para satisfacer sus demandas operativas.

Servicios Able

Gestión de relaciones

Inteligencia humana combinada con tecnología para acercarte a tus clientes. Quiero saber más

Negocios

Combinación de técnicas de servicio y ventas para generar resultados. Quiero saber más

Investigación

Recopilación de datos de investigación con un enfoque especializado y multicanal. Quiero saber más

Registros

Gestión y actualización de bases de datos con perfiles específicos para cada empresa. Quiero saber más

Proceso de ejecución del proyecto

Conozca las etapas que estarán presentes en un Proyecto Able.
1

Comprensión del problema o necesidad

Analizamos tus necesidades y objetivos al tercerizar servicios. Evaluamos tu empresa, el modelo actual y el rumbo al que deseas llegar.
2

Planificación operativa

Contamos con un equipo estratégico con amplia experiencia en planificación operativa. Diseñamos soluciones creativas a través de reuniones colaborativas, con un enfoque humano y respaldo tecnológico.
3

Ejecución

Seleccionamos un equipo especializado, alineado con las áreas de formación y motivado para cumplir la tarea. Trabajamos con un modelo operativo basado en Squads, con dedicación exclusiva para un mismo proyecto.
4

Análisis operativo

Revisamos las entregas realizadas buscando mejoras continuas e insights para optimizar procesos. Trabajamos de forma colaborativa con el cliente, basándonos en los resultados y desarrollos operativos.

Able

Creada en 2003, Able se ha consolidado como especialista en servicio humanizado, resolviendo las demandas de sus clientes con excelencia y dedicación. Desde entonces, Able Center se transformó en Able, un Contact Center referente en atención multicanal y recolección de datos de investigación en el sur de Brasil, ubicado en Tecnopuc, el Parque Tecnológico de la PUCRS. Hable con nosotros

Empresas que trabajan con nosotros

Confían en nosotros

Realizar las encuestas internamente era un problema frecuente, ya que demandaba mucho esfuerzo operativo de nuestro equipo y existía una gran preocupación por la confiabilidad de las respuestas. Cuando Able llegó para apoyar este proceso, nos sentimos mucho más libres para construir junto con ellos y también para poner en marcha los planes sobre cómo llevaríamos a cabo el trabajo. Esto nos liberó de una gran carga y aportó mucho a nuestra investigación.

Giuliane Prestes

Coordinadora del Área de Clientes – Melnick
Desde 2005 realizamos nuestra encuesta de clima con los médicos y médicas de Unimed Porto Alegre. El año pasado, en asociación con Able, llevamos a cabo la edición 2023, en la que se entrevistó a más de 600 cooperadores. La encuesta se ha vuelto anual y este año volveremos a contar con Able. Trabajo calificado, mucha dedicación y una estrecha colaboración forman parte de nuestra labor diaria conjunta.

Aline Fernandes

Coordinadora de comunicación, relaciones y canales digitales – Unimed Porto Alegre
Able siempre ha sido un socio fundamental para nuestro negocio. Desde que tuvimos la idea de comenzar a vender un curso de posgrado en una universidad aún muy regional, nos dimos cuenta de que necesitábamos un socio con experiencia en ventas telefónicas, en la búsqueda de nuestros clientes y en captar nuevos negocios para UOL Edtech. Able encajó perfectamente. Hoy es parte esencial de nuestros resultados y estrategia, y estamos muy orgullosos de lo que hemos construido con Able a nuestro lado.

Marcelo Martinez

Director Ejecutivo - UOL EDTECH
Una de las razones por las que PUCRS terminó eligiendo a Able como socio es ese lado humano de las chicas. Creo que eso y, principalmente, el servicio que es proporcionado es un gran diferencial y eso lo notamos en las socias y, por supuesto, eso se acaba contagiando al equipo operativo que está allí, en el día a día. Así que fue muy positivo. Desde el principio creo que fue un encuentro muy especial.

Lidiane Lorenzoni

Gerente de Marketing – PUCRS
Cuanto más diverso es un ecosistema, más poderoso es y más potencial tiene para alcanzar sus objetivos. Así que, sin duda, las chicas que lideran Able, ya sea Leda, Taíse o Sthefany, son una expresión de este movimiento que ha transformado el mundo empresarial, aportando una perspectiva diferente que se ve reflejada en sus actividades, en los servicios que ofrecen y en la forma como se ofrece este servicio. ¡Creo que eso es realmente genial!

Jorge Audy

Superintendente de Innovación – Tecnopuc
En nuestro ámbito de actividad, la confianza es uno de los activos más valiosos. Por eso contamos con la alianza de Able desde 2009. Able es una empresa que, además de ser muy eficiente y profesional en todas sus entregas, se toma muy en seria su trabajo, lo que nos genera una confianza plena.

Rodrigo Trevisan

Socio Director - Zooma Inc. | Insights & Estrategia
ECOFY