Servicio de atención al cliente (SAC)

A través de acciones de relación con el cliente, atendemos a diferentes públicos en diferentes segmentos. Evaluación conjunta y continua de las mejores estrategias operativas, considerando posibilidades de canales de contacto para un trato humano, cercano y eficaz. Quiero saber más

Helpdesk

Brindamos un servicio especializado para soluciones con demandas técnicas o complejas. Ofrecemos asistencia personalizada mediante un sistema que optimiza la apertura y seguimiento de llamadas, además de contar con la posibilidad de atención receptiva y proactiva para el seguimiento de tickets. Utilizamos la tecnología para la atención al cliente a través de voz (teléfono), correo electrónico, chat, redes sociales, así como software de gestión, monitoreo y seguridad. Quiero saber más

Eventos

Profesionalizar y organizar la difusión y confirmación de asistencia de los invitados. Contactos con públicos para eventos sociales y corporativos, gestión de RSVP activa y receptiva, utilizando también multicanales como vía para estrechar relaciones y fidelizar. Quiero saber más