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Able

Entre em contato

Somos um contact center diferente

Acreditamos em projetos criativos como solução eficiente, ágil e qualificada para atender a sua demanda operacional.

Nossos serviços

Relacionamento

Inteligência humana aliada à tecnologia para aproximação com seus clientes. Quero saber mais

Negócios

Combinação de técnicas de atendimento e vendas, a fim de gerar resultados. Quero saber mais

Pesquisa

Coleta de dados de pesquisa com abordagem especializada e multicanal. Quero saber mais

Cadastros

Gestão e atualização de banco de dados com perfis específicos de cada negócio. Quero saber mais

Processo de execução do projeto

Conheça as etapas que estarão presentes em um Projeto Able.
01

Entendimento do problema ou necessidade

Compreensão da necessidade e objetivos com a terceirização. Olhar para o negócio, para o modelo existente e para onde se quer chegar.
02

Planejamento operacional

Equipe estratégica com experiência em planejamento operacional. Reuniões para construção de soluções criativas com abordagens humanizadas e apoio da tecnologia.
03

Execução

Escolha de equipe especializada, alinhada às áreas de formação e com motivação para a tarefa. Modelo de atuação por Squads com dedicação exclusiva para um mesmo projeto.
04

Análise operacional

Leitura da entrega realizada buscando melhorias constantes e insights no processo. Construção coletiva junto ao cliente em base aos resultados e desdobramentos operacionais.

A Able

Criada em 2003, a Able se tornou especialista em atendimento humanizado, solucionando demandas com o cliente, através da excelência e dedicação. De lá para cá, a Able Center virou Able, um Contact Center referência em atendimento multicanal e coleta de pesquisa no sul do país, localizada no Tecnopuc, o Parque Tecnológico da PUCRS. Fale com a gente

Empresas que trabalham conosco

Quem confia

"Fazer as pesquisas dentro de casa era um problema corriqueiro, porque demandava muito operacionalmente da nossa equipe e existia uma preocupação muito grande com a idoneidade das respostas. No momento que a Able chegou pra contribuir nesse processo, ficamos muito mais livres pra poder construir junto com elas e também, deflagrar os planos de como faríamos isso. Então, nos desonerou e agregou muito para as nossas pesquisas."

Giuliane Prestes

Coordenadora área de clientes - Melnick
"Fazemos a nossa Pesquisa de Clima com os médicos e médicas da Unimed Porto Alegre desde 2005. No ano passado, em parceria com a Able, realizamos a edição 2023. Mais de 600 cooperados(as) foram entrevistados(as). A pesquisa passou a ser anual e, este ano, contaremos novamente com a Able. Trabalho qualificado, muita dedicação e parceria fazem parte do dia a dia do nosso trabalho juntos."

Aline Fernandes

Coordenadora de comunicação, relacionamento e canais digitais Unimed Porto Alegre
"A Able sempre foi um parceiro importantíssimo pro nosso negócio, desde que tivemos a ideia de começar a vender uma pós-graduação de uma faculdade, ainda muito regional, percebemos que precisava de um parceiro que tivesse a expertise de vender por telefone, de procurar o nosso cliente, de trazer negócios para dentro do UOL EdTech e a Able casou que nem uma luva. Hoje, ela faz parte do nosso resultado e da nossa estratégia e temos muito orgulho do que construímos, tendo a Able ao nosso lado."

Marcelo Martinez

Diretor Executivo - UOL EDTECH
"Um dos motivos pelo qual a PUCRS acabou optando em ter a Able como parceiro é esse lado humano das gurias. Eu acho que isso e, principalmente, o serviço que é prestado é um grande diferencial e a gente percebe isso nas sócias e, com certeza, isso acaba desdobrando para a equipe operacional que está lá, no dia a dia. Então, foi muito positivo. Desde o início, acho que foi um encontro muito especial."

Lidiane Lorenzoni

Gestora de Marketing - PUCRS
"Quanto mais diverso é um ecossistema, mais poderoso ele é, mais potencial a atingir ele tem. Então, sem dúvida nenhuma, as gurias na liderança da Able, seja a Ieda, a Taise, a Sthefany, são uma expressão desse movimento que tem transformado o mundo dos negócios, que traz um olhar diferenciado que se reflete nas suas atividades, nos serviços que oferecem e na forma como esse serviço é oferecido. Eu acho isso muito legal!"

Jorge Audy

Superintendente de Inovação - Tecnopuc
"Em nossa área de atuação, a confiança é um dos ativos essenciais. Essa é uma das razões pelas quais contamos com a parceria da Able desde 2009. A Able é uma empresa, além de muito eficiente e profissional em todas as suas entregas, também muito séria no que faz, por isso da nossa extrema confiança."

Rodrigo Trevisan

Sócio-diretor - Zooma Inc. | Insights & Estratégia
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