Um call center?
Sim, somos um call center diferente.

Temos em nosso DNA a energia para fazer diferente, atendendo demandas operacionais de relacionamento, marketing, comunicação e, em especial, coleta de pesquisa quantitativa, de maneira eficiente e assertiva.

Somos o que nos propomos ser. Um call center capaz, que quer mostrar, a cada novo projeto, que terceirizar pode gerar economia, qualificar o atendimento e descomplicar processos.

Estamos aqui para mudar o seu conceito de call center, para mostrar que nosso bem mais valioso são os clientes dos nossos clientes, juntamente com nossa equipe de colaboradores. São as pessoas que, com um trabalho excepcional, fazem os serviços operacionais serem vistos como um caminho confiável para necessidades de relacionamento.

O que fazemos

Sabemos que o bom relacionamento com os clientes gera aproximação, fidelização e identificação. Queremos pensar juntos, na melhor solução operacional para sua necessidade, executando projetos alinhados com a sua expectativa.

Able Contact

APLICAÇÃO DE PESQUISA DE MERCADO E SATISFAÇÃO

CATI - Computer-Assisted Telephone Interviewing.
Realizamos a aplicação de pesquisas por telefone para território nacional ou internacional. Uma equipe multilíngue (português, inglês, espanhol, italiano, alemõo e francês), formada por estudantes das áreas de comunicação, letras, adminsitração e psicologia, treinados para uma coleta precisa e gentil.

PRÊ E PÓS VENDA | SAC

Relacionamento com diferentes públicos para divulgação de produtos e serviços, através de ações de relacionamento e atendimento com o cliente.
Atendimento ativo e receptivo organizado e eficiente, tendo por base treinamentos constantes e sistema próprio.

DIVULGAÇÃO DE EVENTOS

Está organizando um evento? Quer profissionalizar a divulgação e organizar a confirmação de presença dos convidados?
Contato com públicos para eventos sociais e corporativos. RSVP ativo e receptivo.

AGENDAMENTOS

Realização de marcações de reuniões comerciais ou corporativas, otimização do trabalho de equipes comerciais através de contato com maiores informações, esclarecimentos de dúvidas e agendamento de visitas.

Able Multi

ATENDIMENTO MULTICANAIS

Realização de atendimento através de plataforma de gestõo multicanais (Whatsapp, Skype, Telegram, Viber, Chat, SMS, Email, entre outros). Rapidez e disponibilidade para atendimento simultâneo de usuários em uma mesma plataforma.

Able Place

LOCAÇÃO DE INFRA-ESTRUTURA

Já tem uma equipe afinada com seus propósitos, mas precisa de espaço e tecnologia para realizar uma ação operacional? Locação de infraestrutura equipada com computadores, internet, central telefônica, gravador de voz e tarifador em um ambiente moderno e confortável para desenvolver seu projeto.

Able List

GESTÃO DE CADASTROS

Gerenciamento de banco de dados através de enriquecimento de base, complementação de dados, telequalificação e aquisição de mailing.
Gestõo de cadastro vivo com atualização e revisão constante. O seu banco de dados sempre pronto para ações de relacionamento assertivas.

Único call center da América Latina localizado em um Parque Tecnológico.

Contamos com uma infraestrutura moderna e inspiradora, capaz de reunir profissionais qualificados, tecnologia de ponta e processos inovadores.

Criada em 2003, a Able iniciou suas atividades na área operacional para vendas e marketing. Observou, em 2006, uma demanda significativa por atendimento de qualidade voltado para o relacionamento com o cliente, principalmente no que tange a realização de pesquisas de mercado. De lá pra cá a Able Center virou Able, ganhou uma segunda casa dentro do Tecnopuc (Parque Tecnológico da PUCRS) e se tornou referência em coleta de pesquisa no Sul do país.

Equipe

Nosso call center diferente tem por foco o perfil dos colaboradores, escolhidos com base em experiências anteriores e motivações para o trabalho. A equipe passa por treinamentos constantes, visando um atendimento humanizado e inteligente. Todos tem envolvimento com o objetivo final dos clientes, cientes da importância de cada etapa e da sua contribuição para o sucesso dos projetos.

Veja quem já falou por aqui

Conhecer pessoas inspira, desenvolver projetos motiva, ter clientes satisfeitos, que nos consideram parceiros, nos faz querer seguir em frente, trabalhando para entregar soluções eficazes cada vez mais.

"Em nossa área de atuação, a confiança é um dos ativos essenciais. Essa é uma das razões pelas quais contamos com a parceria da Able desde 2009. A Able é uma empresa, além de muito eficiente e profissional em todas as suas entregas, também muito séria no que faz, e por isso da nossa extrema confiança."

Rodrigo Trevisan, Sócio-diretorZooma - Consumer Experience.

Aplicação de pesquisa quantitativa.

"A Able oferece um serviço personalizado que veio ao encontro das nossas necessidades. Constatamos a dedicação e o comprometimento com a realização de um serviço de qualidade, utilizando métodos inovadores e buscando ferramentas adequadas, sempre com muita eficiência e prontidão. São parceiros que queremos manter pois seus serviços agregam valor à nossa marca."

Paulo Afonso Pereira, PresidenteAssociação Comercial de Porto Alegre

Atualização e enriquecimento de banco de dados de associados.

"O trabalho realizado foi além de uma coleta de dados, com aplicação de questionários via telefone em empresas localizadas nas diversas regiões do Brasil. Além de prestar um serviço, a Able construiu conosco uma relação de parceria."

Dra. Jane Lucia SantosFACE/PUCRS

Aplicação de pesquisa junto a gestores sobre condições favoráveis à inovação em incubadoras e parques científicos e/ou Tecnológicos no país.

Quem confia

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